Aktuelle Information in höchster Qualität
Mit einer völlig neuartigen Technik verbessert die SSB die Qualität und Aktualität von Fahrgastinformation an Haltestellen. Seit September 2010 sind drei MOFIS Information Point (MIP) von der Firma BBR Verkehrstechnik GmbH aus Braunschweig in der Klettpassage und am Rotebühlplatz in Stuttgart im Betrieb. Es handelt sich dabei um Touch-Monitore, welche den Fahrgästen die Möglichkeit bieten, sich interaktiv über aktuelle Fahrpläne, Liniennetzpläne, Haltestellen- und Umgebungspläne sowie Tarife zu informieren.
Hell, groß und brilliant. 40“-TFT Monitore in Full-HD-Auflösung sorgen für neue Maßstäbe bei der Qualität von Aushanginformationen. Besonders bei feinen Schriften oder bei der Darstellung von Fahr- und Netzplänen zeigt sich die Stärke dieser Technik. Für alle Informationen gilt: Pläne und Texte verfügen über eine Zoom-Möglichkeit. Die bessere Lesbarkeit erleichtert nicht nur sehbehinderten Fahrgästen das Ablesen der Inhalte.
Über die einfache Menügestaltung entscheidet der Kunde selbst, was er sehen oder lesen möchte. Im Testbetrieb sind lediglich die Inhalte konventioneller Vitrinen enthalten - Aushangfahrpläne, Liniennetzpläne, Haltestellen- und Umgebungspläne und Tarifinformationen. Zusätzlich bieten die MIP derzeit tagesaktuelle Infos zu Baustellen-, Umleitungs- und Ersatzverkehren, Fahrpläne der Veranstaltungsverkehre, Informationen zu den Änderungen des Netz 2011, einen Hinweis auf den neuen SSB-Internetauftritt und die Kontaktadressen der SSB sowie eine Beschreibung der elektronischen Vitrinen. Alle Informationen sind bereits auch auf Englisch verfügbar. Sobald diese erste Phase abgeschlossen sein wird, werden die elektronischen Vitrinen vielfältigere Informationen anbieten – auch in weiteren Sprachen.
Die elektronischen Vitrinen bieten umfangreiche und stets aktuelle Informationen an den Haltestellen durch zentrale Datenerstellung und hohe Flexibilität bei der Datenversorgung. Das hat sich bei den Änderungen zum Netz 2011 bereits bestens bewährt - der Prozess lief reibungslos und zeitsparend. Die Tagesaktualität der Information ist durch die direkte Anbindung der MIP an das Datensystem der SSB-Leitstelle über einen in die Vitrinen integrierten Rechner gewährleistet. Hier laufen alle fahrgastrelevanten Informationen ständig zusammen, sämtliche Inhalte können bequem am PC in die Struktur der MIP eingefügt werden. Die Aktualisierung aller Inhalte kann direkt oder zeitgesteuert erfolgen. Herkömmliche Vitrinen - inklusive Druck- und Laminierungskosten – sowie der Aufwand zum Fahrplantausch fallen weg. So entsteht ein hohes Einsparpotenzial bei Änderungen. Aktualisierungen erreichen über einen zwischengeschalteten Server und das SSB-Netzwerk in Minutenschnelle die Kunden. Selbst aktuelle Informationen im Störungsfall können sofort auf die Vitrinen geschaltet werden, denn das Servicepersonal in der Leitstelle hat die Möglichkeit, jederzeit aktuelle Hinweise in Form von Lauftext am Bildschirmrand einfließen zu lassen. Im Hinblick auf Stuttgart21 ein wichtiger Vorteil. Die Informationsinhalte lassen sich durch Auswertung der Statistikfunktion fortlaufend optimieren.
Für die Anwahl der Inhalte nutzen die MIP die innovative Akustik-Touch-Technik. Der Einsatz einer Frontscheibe aus stabilem, kratzfestem Verbundsicherheitsglas sowie die solide Bauweise schützen den MIP vor Vandalismus und machen ihn deutlich robuster als die klassischen Touchscreens, praktisch wartungsfrei und damit besonders zuverlässig und kostensparend.
Ein großes Lob erfahren die MOFIS Information Point bereits von den mobilen Fahrgastbetreuern: Die SSB-Mitarbeiter beantworten persönlich an ausgewählten Haltestellen der Stadt die Fragen der Fahrgäste. In der Klettpassage und am Rotebühlplatz nutzen sie dabei die übersichtliche Darstellung und die Mehrsprachigkeit der MIP.
Angesicht der hohen Akzeptanz der Testgeräte bei den Fahrgästen denkt die SSB über den Einsatz weiterer elektronischen Vitrinen nach. Auch in Verbindung mit zusätzlichen Funktionen würden die MIP die Fahrgastinformation in Stuttgart deutlich optimieren. Eine integrierbare Videoüberwachung könnte zusätzlichen Schutz vor Vandalismus bieten und den Überwachungsgrad an Haltestellen erhöhen.
Im Rahmen der Barrierefreiheit bietet BBR einfache Lösungen sowohl für Rollstuhlfahrer als auch für Sehbehinderte. Mit einer Höhenverstellung wird der Akustik-Touch beispielsweise auch für Rollstuhlfahrer erreichbar; Sehbehinderte könnten von der Möglichkeit profitieren, dass die aufgerufenen Inhalte auch akustisch über TTS (Text-To-Speech) wiedergegeben werden können.
Tagesaktualität, gute Lesbarkeit und Mehrsprachigkeit – diese Eigenschaften des MOFIS Information Point in Stuttgart führen zu einer deutlichen Qualitätsverbesserung der Aushanginformationen. Feuchtigkeit und verrutschte Aushänge waren gestern. Mit einem edlen Erscheinungsbild und stets brillanten Farben wertet ein MIP moderne Haltestellen auf.
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